mandag 18. november 2013

Del 2 i serien "Hvordan bli en informasjonsstyrt bedrift"

Mønstergjenkjenning – en hjørnestein i informasjonsstyrte bedrifter

Av professor Ole-Christoffer Granmo

Dette er del 2 av en miniserie. Se del 1 her.

Viktige forretningshendelser – kanskje et forestående tap av en verdifull kunde – kan ofte oppdages i forkant av hendelsen. Men da må man kjenne til tegnene som varsler om hendelsen. Det kan være så enkelt som å følge med på kundedata og oppdage en fallende trend.

Mønstergjenkjenning er en teknikk som kan brukes til å lete gjennom store mengder data etter bestemte mønstre – regelmessigheter i dataene som er forårsaket av bakenforliggende hendelser. For en virksomhet kan mønstre av interesse være kjennetegnene på de gode markedsføringstiltakene, de verdifulle kundene som går tapt,  salgsmuligheter eller flaskehalser i en forretningsprosess. Gjennom å oppdage slike hendelser, før de finner sted, kan man forbedre markedsføringen, forsterke kundeforbindelsene, øke salget og redusere flaskehalsene som begrenser bedriften. Det dreier seg om prediktiv analyse.

I Conduct tar vi utgangspunkt i en beste praksis arkitektur for mønstergjenkjenning når vi jobber for å gi bedrifter et fortrinn gjennom bruk av datamining og prediktiv analyse.


fredag 8. november 2013

Del 1 i serien "Hvordan bli en informasjonsstyrt bedrift"

Informasjonsstyrte beslutninger gir økt produktivitet


av Prof. Ole-Christoffer Granmo


Dette er del 1 av en miniserie. Se del 2 her.

Bruker du historiske data når du tar beslutninger? Hvis ikke bør du kanskje begynne med det. Det viser seg nemlig at økt bruk av historiske data som grunnlag for beslutninger fører til økt produktivitet. Gjennom å lete i og undersøke bedriftens historiske data kan du få ny innsikt og bedre forståelse av hvordan bedriften din fungerer. Hvilke egenskaper kjennetegner for eksempel de gode markedsføringstiltakene, de verdifulle kundene som går tapt, salgsmulighetene eller flaskehalsene i forretningsprosessene dine? Gjennom å oppdage og kjenne igjen dette kan du forbedre markedsføringen, forsterke kundeforbindelsene, øke salget og redusere flaskehalsene som begrenser bedriften.



onsdag 6. november 2013

WiMP vant BI-PRISEN 2013 for innovasjon

Laget av Conduct på en Pentaho BI-plattform


Dataforeningens faggruppe for Datavarehus og Business Intelligence deler årlig ut BI-prisen til selskaper som kan vise til beste praksis i utvikling, implementering og forvaltning av Business Intelligence og datavarehusløsninger og en pris for den mest innovative løsningen innen det samme området.

Faggruppen setter fokus på hvordan ulike selskap jobber for å utnytte sine data bedre, og hvordan dette fører til de rette beslutningene basert på riktig kilde. De beste løsningene blir presentert på den store BI-kvelden for å spre kunnskap, inspirere andre og bygge mer kunnskap rundt faget i et uavhengig miljø.


onsdag 23. oktober 2013

Conduct strategic partner roundup

This autumn has been an exciting and busy time for Conduct. Not only have we spent a lot of time getting our new website launched, but we have also had many great projects with our customers. Through this, our own strategic thinking has been exposed more to the market, and we embrace the valuable interaction we have with our ecosystem.

An important part of what we do involves partners, and we have been active participants at their partner summits this year as well, sharing ideas, feedback, presenting cases and opportunities, finding inspiration and new ways to apply exciting new innovations to our customers' challenges.

torsdag 26. september 2013

WiMP Music AS er en av finalistene til BI-PRISEN 2013

Det har vært bra oppslutning om BI-Prisen iår, melder Den norske Dataforeningen. Mange gode søknader viser at BI-prisen har befestet seg.

Finalistene er ulike kandidater med forskjellige løsninger, alt fra lette og fremtidsrettede til heftige og tunge løsninger med lange tradisjoner, melder juryen.

Finalistene er, i alfabetisk rekkefølge:

  • CargoNet
  • Diakonhjemmet
  • Helsedirektoratet
  • Sparebank1
  • WiMP

torsdag 19. september 2013

Hvorfor er identitetsforvaltning og tilgangsstyring så vanskelig?


Identitetsforvaltning (IdM) ses som regel i forbindelse med tilgangskontroll (AM), og disse to begrepene er det som utgjør IAM, som står for “Identity and Access Management”.

Historien viser at IAM-prosjekter ofte feiler, faktisk feiler de oftere enn andre IT-prosjekt, og det er som regel IdM-delen av prosjektet som går galt. Hvorfor er det slik? La oss se på et typisk IAM-prosjektforløp.



tirsdag 10. september 2013

En plass i verdikjeden

Åpne og innovative IT-løsninger er noe som har kommet for å bli, og spennende "skapermiljøer" produserer oppfinnelser og nye tanker som aldri før. Conduct har vært med på å jobbe med slike miljøer innenfor IT helt fra begynnelsen, og har vært med på opp- og nedturer, og bygget viktige erfaringer underveis.

Det finnes også mange andre selskaper som har brukt oppfinnelsene som springer ut av slike miljøer som verktøy i sine leveranser - bare se på de mange programvareprosjekter som pågår rundt oss i dag så vil en trolig finne open source i hvert eneste ett, i varierende grad.

Men utviklingen går veldig sakte fremover, sammenliknet med andre høyteknologiske bransjer. I prosjektene blir det stadig mer utfordrende å vise til hvilke konkrete gevinster de åpne verktøyene faktisk bringer med seg, ut over valgfrihet for de enkelte utviklings- og arkitektressursene. Det virker som om de nye verktøyene bare brukes som erstatning for de forrige, at de marginale fordelene uansett kommer i skyggen av at arbeidet foregår på omtrent samme måte som før.

mandag 2. september 2013

Tilbake til løsninger

Hvis vårt firma hadde helt frie tøyler, full tillit hos vår kunde, og skulle oppfylle kundens businesscase på den desidert beste måten, hva ville vi tilbudt kunden da?


I IT-bransjen har vi vært vitne til ganske mange endringer de siste tiårene, uten tvil. I bransjens spede begynnelse merkantilt sett, var den eneste måten å anskaffe IT-løsninger på å kjøpe en sammensatt plattform med maskin- og programvare fra en av de svært få leverandørene som fantes. Man kan si at det var en total form for lock-in, med hud og hår. Men gitt at det ikke fantes så mange alternativer på den tiden så var dette en helt kurant modell. Det var et "produkt" man kjøpte, med en gitt prismodell, og en tydelig ansvarsfordeling mellom kunde og leverandør.

Etterhvert ble det av flere grunner grunnlag til å kunne åpne opp modellene mer, noe som førte til en utvikling vi fortsatt ser i dag - nemlig svært mange maskinvareleverandører, og svært mange programvareleverandører. Selv innenfor de største IT-anskaffelser i dag er det vanlig å kunne ta ganske mange valg i forhold til det konkrete puslespillet med maskinvare- og programvarebrikker.

fredag 12. april 2013

Big Data er ….?

Ja, hva er egentlig Big Data? Big Data er i vinden. «Alle» snakker om Big Data. Men hva Big Data er, strides de lærde om.

En litt morsom kommentar fra Mark Marsden, en anerkjent internasjonal spesialist innen IT, på TDWIs BI Symposium i London i mars i år: «Big Data is like teenager sex: It’s exciting, everybody talks about it, but really «doing» it is rare. And even when practiced, it’s done in a very clumsy way!» La meg forsøke å forklare hva Big Data kan være.

Big Data er en ny metode for å utnytte komplekse data
Å utnytte data som støtter moderne virksomheters komplekse behov er utfordrende. Det opprinnelige konseptet datavarehus, der man lagrer og gjør spørring på strukturerte data, er i endring, i takt med økte mengder og økt kompleksitet i de dataene vi ønsker å omdanne til informasjon og kunnskap.

torsdag 28. februar 2013

Det å regne hjem din IT-investering

Våre kunder bruker mange forskjellige måter å vurdere en IT-investering på, og blant de mest generelle er ting som TCO, ROI m.m. Det mange etterhvert har forstått er likevel at en ikke kan slutte å telle kostnader før man er på et tidspunkt der inntekter og/eller besparelser begynner å inntreffe. Og en enda mer vanlig feil er å glemme å også regne inn økte driftsutgifter.

Enkelt sagt kan vi si at en må regne "investering" som alle kostnader forbundet med å innføre endringen i daglig drift i tråd med linjeoppgaver og -ansvar. Dette tallet skal spares inn over tid, ved hjelp av økte driftsinntekter/reduserte driftsutgifter. Business Caset må dermed definere en tidsperiode dette skal skje over for å kunne få godkjent investeringen i utgangspunktet.

torsdag 21. februar 2013

Et bevis på hva åpenhet kan bety

Sun Microsystems Inc hadde etterhvert anskaffet og utviklet en respektabel portefølje med spennende teknologi, ikke minst innenfor det vi i dag samler i "IAM"-begrepet: Identity and Access Management. Eller "Identitets- og Tilgangskontroll" som vi kan oversette det til på norsk.

Som så mange andre store programvareleverandører så hadde Sun produkter som stort sett spilte godt sammen i et heterogent IT-miljø, og kanskje et lite knepp bedre dersom du brukte Sun-produkter også på noen andre områder. Og i likhet med andre hadde Sun rettet sin programvare mot å understøtte forskjellige arbeidsprosesser hos sine kunder, og bygget sine brukergrensesnitt og dokumentasjon opp mot forskjellige (mer eller mindre) beste-praksis måter å arbeide med IAM på. I praksis betyr det at det var en viss sammensmelting av kunders egne arbeidsprosesser og verktøyets måte å implementere nødvendig funksjonalitet på.  Så er det også slik at over tid har bruken av disse systemene ført til en opparbeidelse av viktige data og informasjon. Identiteter eller nøkkelreferanser har blitt samlet i en slags "Identity Master Data"-løsning, og tilsvarende for tilganger og sentralisert tilgangskontroll. Denne informasjonen er noe som ikke alltid like lett kan hentes ut og overføres eller appliseres til andre løsninger.